FSM implementatie

Met FSM (Functional Service Management) slaat u een brug tussen de business en IT-afdeling. FSM dekt het gebied van Information Management oftewel Functioneel Beheer. Het is een toepassingsmodel van BiSL en andere best practices. FSM bevat net als ISM zes processen. Door de volledige analogie met ISM sluit FSM naadloos aan op ISM. Daarmee verkrijgt u een goed draaiende procesketen tussen business en IT.

Vraag nu vrijblijvend meer informatie aan.

FSM Methode

Het FSM-procesmodel bevat zes fundamentele processen:

• Afspreken - Contract management
• Wijzigen - Requirement management
• Herstellen - Error management
• Leveren - Support management
• Informeren - Registration management
• Voorkomen - Demand management

Uitgebreide informatie over FSM is te vinden op de ISM portal.

Succesvolle ervaringen

Een referentieoverzicht is te zien op ISM Portal.